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Frumzi opera desde su plataforma en línea con más de 5.000 títulos repartidos entre tragaperras, mesas en vivo, apuestas deportivas y jackpots progresivos. La oferta de bienvenida alcanza el 100% hasta 500 € más 200 tiradas gratis en el primer depósito, con un requisito de apuesta de 35x aplicado al depósito y al bono conjuntamente. Aceptamos jugadores de España con depósitos en euros desde 10 € y retiros procesados en 3 días laborables una vez aprobada la solicitud. El sitio está disponible en 18 idiomas, incluyendo español, inglés, finés y húngaro, y admite pagos mediante tarjeta, transferencia bancaria, Revolut y 15 criptomonedas distintas.
Dinero: ingresos, límites y tiempos de cobro reales
Los depósitos en Frumzi se procesan al instante en todos los métodos confirmados. El umbral mínimo se fija en 10 € para la mayoría de canales fiat y cripto, salvo Bitcoin, donde el mínimo sube a 30 €. Los topes máximos por transacción van de 1.000 € en PSCD hasta 5.000 € en Revolut, transferencia bancaria y la mayoría de criptomonedas. Mifinity permite hasta 2.500 € por operación, mientras que las tarjetas (PlayID, Pay by Card) admiten hasta 2.000 €.
| Método | Mínimo | Máximo | Procesamiento |
|---|---|---|---|
| PlayID, Pay by Card | 10 € | 2.000 € | Instantáneo |
| PSCD | 10 € | 1.000 € | Instantáneo |
| Revolut, Transferencia | 10 € | 5.000 € | Instantáneo |
| Mifinity | 10 € | 2.500 € | Instantáneo |
| Bitcoin | 30 € | 5.000 € | Instantáneo |
| USDT (ERC20, BEP20, TRC20, Solana) | 10 € | 5.000 € | Instantáneo |
| BitCoinCash y otras 14 cripto | 10 € | 5.000 € | Instantáneo |
Las retidas se tramitan en un plazo de 3 días laborables tras la solicitud, con la condición de que hayan transcurrido 3 días laborables desde el último pago aprobado. El departamento financiero atiende de 6:00 a 17:00 GMT, de lunes a viernes. Puedes mantener hasta 3 solicitudes de retirada pendientes al mismo tiempo.
Límites de retiro según tu nivel VIP
Los topes de cobro dependen directamente de tu categoría de fidelidad. En el nivel 1 retiras hasta 500 € diarios y 7.000 € al mes. El nivel 2 mantiene el límite diario en 500 € pero sube el mensual a 10.000 €. Desde el nivel 3 el techo diario asciende a 800 € (12.000 € mensuales), en el nivel 4 alcanza 1.000 € al día (15.000 € al mes), y en el nivel 5 llegas a 1.500 € diarios y 20.000 € mensuales.
Comisión por fondos sin apostar
Si retiras sin haber apostado al menos una vez el importe depositado, cancelamos las ganancias y retenemos una comisión del 10% sobre el depósito, con un mínimo de 0,50 €. Esa comisión sube al 15% cuando el ingreso se realizó mediante tarjeta bancaria o transferencia. La regla se aplica para cubrir gastos de procesamiento cuando los fondos no participan en el juego.
Cuenta inactiva
Si no accedes a tu cuenta durante 180 días, la marcamos como inactiva y cobramos una cuota administrativa de 5 € mensuales hasta que vuelvas a iniciar sesión o el saldo se agote.
Verificación de identidad antes del primer cobro
Podemos solicitarte documentos en cualquier momento, antes o después de un depósito y siempre antes de aprobar una retirada. El proceso requiere cuatro tipos de archivo: documento nacional de identidad válido, comprobante de domicilio emitido en los últimos 3 a 6 meses, prueba de titularidad de los métodos de pago utilizados, e historial de transacciones que cubra entre 1 y 3 meses. Dispones de 30 días desde la solicitud para enviar todo el material requerido.
Tiempo de tramitación
Una vez recibida la documentación completa, la verificación suele completarse en 24 a 48 horas. En los términos generales se menciona un plazo de hasta 10 días laborables, pero la mayoría de expedientes se resuelven en menos de dos días si la documentación llega clara y legible.
¿Qué pasa si no envías los documentos?
El plazo de 30 días es vinculante: pasado ese tiempo sin recibir tu documentación, podemos suspender tu cuenta hasta que regularices la situación. No aprobaremos ninguna retirada mientras la verificación quede pendiente, y el saldo permanece bloqueado en tu cuenta hasta que aportes todo lo solicitado.
| Documento | Plazo de emisión | Uso |
|---|---|---|
| DNI / Pasaporte | Vigente | Identidad y edad |
| Factura de servicios | Últimos 3–6 meses | Domicilio |
| Captura de tarjeta / e-wallet | — | Titularidad del método de pago |
| Extracto bancario | 1–3 meses | Historial de transacciones |
Licencia y marco legal
Los términos y condiciones hacen referencia a «la Compañía» sin especificar razón social ni número de registro mercantil. El aviso de copyright indica © 2026 Frumzi.com, pero no se publica número de licencia ni autoridad reguladora en las páginas consultadas. Si necesitas confirmar la entidad jurídica responsable o la jurisdicción bajo la que operamos, contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Empezar a jugar
Paquete de bienvenida: 100% hasta 500 € + 200 tiradas
El bono de registro te entrega un 100% de tu primer depósito hasta 500 €, acompañado de 200 tiradas gratis. Para activarlo debes marcar la casilla correspondiente al realizar el ingreso. El requisito de apuesta se fija en 35x la suma del depósito y el bono, y las ganancias de las tiradas llevan un multiplicador de 40x. Dispones de 10 días desde la activación para completar el rollover del bono de casino; los bonos deportivos conceden 30 días.
Tope de ganancia y apuesta máxima
El importe máximo que puedes retirar del bono es 10 veces el valor del bono recibido. Las tiradas gratis permiten cobrar hasta 50 € si recibes hasta 50 giros, o 100 € si superas esa cantidad. Mientras tengas saldo de bono activo, la apuesta máxima permitida es de 100 € por jugada; cualquier apuesta superior anula las ganancias derivadas de ella.
Contribución de los juegos al rollover
Las tragaperras (salvo exclusiones), las cartas rasca y el Keno cuentan al 100%. Todas las mesas en vivo, el videopoker y el Plinko aportan el 10%. Los juegos de mesa y cartas no contribuyen en absoluto. Algunos títulos suman el 50% (Crazy Time, Dream Catcher, Monopoly), mientras que una lista de 33 juegos aporta solo el 10% y otra de 51 títulos queda excluida por completo. Cientos de tragaperras —entre ellas Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk y Starburst XXXtreme— no pueden jugarse con dinero de bono activo.
- Slots y rasca: 100%
- Mesas en vivo, videopoker, Plinko: 10%
- Juegos de mesa y cartas: 0%
- Juegos especiales (Crazy Time, Dream Catcher): 50%
- Slingo, Bingo y jackpots progresivos: prohibidos
Países excluidos de las promociones
Las ofertas no están disponibles para residentes de Armenia, Túnez, Bosnia y Herzegovina, Indonesia, Georgia ni Malasia.
Recarga de fin de semana: 50% hasta 700 € + 50 tiradas
El bono de recarga del fin de semana ofrece un 50% hasta 700 € con un depósito mínimo de 20 € para recibir el porcentaje, o 50 € para sumar las 50 tiradas gratis. El rollover es de 35x sobre depósito y bono, y las ganancias de las tiradas se apuestan 40 veces. El tope de retiro del bono es 10 veces su valor inicial; las tiradas permiten cobrar hasta 50 € si recibes hasta 50 giros, o 100 € si superas esa cifra. Tienes 10 días para completar el requisito.
Bonos deportivos: bienvenida, recarga semanal y cashback
Primer depósito en apuestas
El bono de bienvenida deportivo alcanza el 100% hasta 100 € con un ingreso mínimo de 20 €. Antes de recibir el bono debes apostar una vez el importe depositado en cuotas mínimas de 1,50. Luego completas un rollover de 6x el depósito y el bono (5x en Alemania, Noruega, Finlandia, Suiza y Austria) mediante apuestas simples a cuota 2,0 o superiores, o combinadas donde cada selección alcance cuota 1,5. La apuesta máxima que cuenta para el rollover es de 50 € por boleto. Dispones de 30 días para cumplir las condiciones. En Tailandia, Brasil, Chile y Perú el cobro máximo se limita a 10 veces el valor del bono.
Recarga semanal deportiva: 50% hasta 500 €
Cada semana puedes reclamar un 50% hasta 500 € (200 € en Kazajistán, Uzbekistán, Kirguistán, Tayikistán, Georgia y Azerbaiyán) sobre tu depósito más alto de la semana, con un mínimo de 20 €. El rollover exige 8x el depósito (6x en los cinco países europeos mencionados antes) en cuotas mínimas de 2,0 para simples o 1,5 por selección en combinadas. La apuesta máxima que suma es de 50 € por boleto, y cuentas con 30 días. El tope de cobro en Tailandia, Brasil, Chile y Perú vuelve a ser 10 veces el bono.
Cashback del 10% hasta 500 €
El cashback deportivo te devuelve el 10% de tus pérdidas netas semanales hasta 500 €, con un mínimo de reembolso de 20 € y un máximo de 50 €. El importe devuelto debe apostarse 3 veces en un plazo de 30 días. Tienes 72 horas desde su emisión para activar el cashback antes de que expire.
La biblioteca de juegos y sus proveedores
Frumzi reúne títulos de más de 30 proveedores, entre los que figuran ELA Games, Jacks, Amusnet, Pragmatic e Iron Dog. El catálogo se organiza en diez categorías: Tragaperras, Mesas en vivo, Jackpots, Deportes, Apuestas en vivo, Deportes virtuales, Juegos de mesa, Juegos instantáneos, Bonus Buys y Megaways. La sección de slots abarca desde clásicos de tres rodillos hasta mecánicas modernas con multiplicadores en cascada. Las mesas en vivo ofrecen ruleta, blackjack, baccarat y shows como Crazy Time o Monopoly, transmitidos desde estudios profesionales con crupieres reales.
Empezar a jugar
Apuestas deportivas: mercados, cuotas y normas de liquidación
Nuestra oferta deportiva cubre fútbol, baloncesto, tenis, hockey sobre hielo, fútbol americano, béisbol y balonmano, con apuestas previas al partido y en directo. La apuesta mínima se fija en 1 €, mientras que el máximo varía según el deporte y la jurisdicción y se muestra en el cupón antes de confirmar. El Cash Out está disponible tanto en apuestas simples como en combinadas, permitiéndote cerrar la jugada antes del final del evento; no aplica a apuestas colocadas con freebets ni a las de riesgo cero. También admitimos Cash Out parcial.
Tiempos oficiales y empate muerto
Los partidos se liquidan según duraciones oficiales específicas: fútbol 60 minutos, NBA 40 minutos, baloncesto europeo 35 minutos, NHL 54 minutos, otro hockey 50 minutos, fútbol americano 50 minutos, béisbol 5 entradas completas y balonmano 50 minutos. En caso de empate muerto, las ganancias se dividen proporcionalmente: Retorno = (Apuesta × número de ganadores esperados / número de ganadores reales) × cuota original.
Bet Builder y acumuladores
El Bet Builder te permite combinar varias selecciones del mismo evento en un solo boleto. Si cualquier selección individual queda anulada, toda la apuesta se anula por defecto, salvo que hayas marcado la casilla de cálculo alternativo antes de confirmar. Los acumuladores normales pueden beneficiarse de un impulso de cuota que aumenta las ganancias hasta un 100% adicional.
Registro en cuatro pasos
Crear tu cuenta en Frumzi requiere cuatro acciones:
Una vez confirmado el correo electrónico, ya puedes acceder al lobby, realizar tu primer depósito y activar el bono de bienvenida si lo deseas.
- Haz clic en el botón «Registrarse» visible en la esquina superior derecha.
- Introduce un nombre de usuario, una contraseña segura y una dirección de correo válida.
- Lee los Términos y Condiciones y marca la casilla de aceptación.
- Completa tu información de contacto y pulsa «Registrarse» para finalizar.
Acceso móvil desde el navegador
Toda la plataforma funciona directamente en el navegador de tu smartphone o tableta, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. El diseño responsive adapta el lobby, el cajero, las mesas en vivo y el cupón deportivo al tamaño de tu pantalla. Los depósitos, las retiradas y la gestión de bonos se realizan con los mismos pasos que en la versión de escritorio, y los tiempos de procesamiento no cambian según el dispositivo que uses.
Canales de soporte disponibles
Puedes contactarnos a través de chat en vivo desde cualquier página del sitio o enviando un correo a [email protected]. Para reclamaciones formales utiliza [email protected]. El sitio está traducido a 18 idiomas, incluidos finés, inglés, alemán, finlandés y húngaro, facilitando la comunicación en tu lengua materna. No publicamos horarios de atención específicos, pero el chat suele responder en cuestión de minutos durante la mayor parte del día.
Empezar a jugar
Programa VIP: cinco niveles con cashback hasta el 15%
Tu categoría de fidelidad se calcula según tu actividad en los 90 días anteriores a una solicitud de retirada. Si dejas de apostar durante un mes, desciendes automáticamente al nivel más bajo. Cada nivel desbloquea un porcentaje de cashback semanal, acceso a un gestor personal y límites de retiro mensuales progresivos.
| Nivel | Cashback | Gestor personal | Límite mensual |
|---|---|---|---|
| 1 | 0% | No | 7.000 € |
| 2 | 0% | No | 10.000 € |
| 3 | 5% | No | 12.000 € |
| 4 | 10% | Sí | 15.000 € |
| 5 | 15% | Sí | 20.000 € |
Tienda de fidelidad y monedas
Acumulas 1 moneda por cada 100 € apostados en el casino, más un 5% de cada depósito convertido directamente en monedas. También ganas monedas adicionales participando en torneos y completando logros. En la tienda canjeas esas monedas por bonos de casino, tiradas gratis o freebets deportivos. Los bonos de tienda llevan un rollover de 40x dentro de 10 días, con un cobro máximo de 5 veces el bono inicial. Las tiradas de tienda exigen apostar 40 veces las ganancias en 10 días, con tope de 50 €. Los freebets deben activarse en 24 horas y sus ganancias apostarse 3 veces a cuota mínima 2,10 en un plazo de 30 días.
Dados de bonificación
Ganas un dado por cada 300 € apostados en casino o deportes dentro de 24 horas. Puedes lanzar hasta 3 dados al día y mantener un máximo de 10 en tu saldo. Cada tirada mueve tu ficha por un tablero de 42 casillas que reparten tiradas gratis, monedas extra, bonos de retención y premios en efectivo.
Lo que diferencia a Frumzi en la práctica
El minijuego de los Dados de bonificación convierte la fidelidad en un tablero de recompensas tangibles, donde cada 300 € apostados te entregan un lanzamiento real que avanza tu posición hacia premios concretos repartidos en 42 casillas. La tienda de monedas opera como un mercado interno: conviertes volumen de juego y depósitos en una divisa propia que luego canjeas por bonos, tiradas o freebets según tu preferencia del momento, sin esperar ciclos promocionales fijos. Los cinco niveles VIP elevan tu límite mensual de retiro desde 7.000 € hasta 20.000 € y desbloquean cashback semanal que llega al 15% en la cima, devolviendo una parte de tu actividad sin necesidad de reclamarlo manualmente. El sistema de apuestas deportivas incluye Cash Out total y parcial en vivo, junto con un impulso de acumuladores que puede duplicar tus ganancias en combinadas de cuota alta.
Empezar a jugar
Valoración final: para quién funciona Frumzi
Frumzi combina volumen de juegos, flexibilidad de pago y un programa de fidelidad activo. La biblioteca supera los 5.000 títulos con más de 30 proveedores, cubriendo tragaperras, mesas en vivo, jackpots y una sección deportiva que admite apuestas previas y en directo con Cash Out. Los depósitos arrancan desde 10 € en euros y 15 criptomonedas distintas, todos procesados al instante. Las retiradas tardan 3 días laborables y están limitadas según tu nivel VIP, llegando hasta 1.500 € diarios y 20.000 € mensuales en el escalón más alto.
El bono de bienvenida entrega 100% hasta 500 € más 200 tiradas, con rollover de 35x sobre depósito y bono y un tope de cobro de 10 veces el bono. La apuesta máxima permitida con saldo activo es de 100 €, una cifra inusualmente alta que otorga margen pero también riesgo. Las exclusiones de juegos son extensas: cientos de tragaperras quedan prohibidas con bono activo, y las mesas clásicas no contribuyen al rollover.
El programa de fidelidad aporta valor real: monedas canjeables por premios concretos, dados que desbloquean recompensas en un tablero de 42 casillas, y cashback hasta el 15% semanal para jugadores de nivel 5. La verificación de identidad puede solicitarse en cualquier momento y debe completarse en 30 días; el proceso habitual tarda entre 24 y 48 horas.
Puntos de fricción: no se publica razón social, número de licencia ni autoridad reguladora. La comisión del 10-15% sobre fondos sin apostar penaliza a quien deposita y retira sin jugar. Los depósitos mediante Skrill o Neteller no califican para el bono deportivo, y cuatro países latinoamericanos enfrentan un tope de cobro adicional de 10x en bonos de apuestas. Las cuentas inactivas durante 180 días pagan 5 € mensuales hasta que vuelvas a acceder.
Frumzi funciona mejor para quien valora volumen de opciones de pago, una tienda de fidelidad tangible y límites de retiro escalables. Si priorizas conocer la entidad jurídica detrás del sitio o necesitas términos de bono más sencillos, busca en otro lugar.
Empieza con el 100% hasta 500 € + 200 tiradas gratis. Revisa las condiciones completas en el sitio antes de activar cualquier bono.
Juego responsable
El acceso a Frumzi está reservado a mayores de 18 años. Apostar debe seguir siendo entretenimiento, no una obligación ni una forma de ganar dinero. Si notas que juegas para recuperar pérdidas, que el tiempo frente a la pantalla aumenta sin control, o que el juego interfiere con tu trabajo o tus relaciones personales, es momento de detenerte y pedir ayuda.
Puedes solicitar la autoexclusión contactando con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Una vez activada, tu cuenta quedará bloqueada durante el periodo que establezcas, impidiendo el acceso al lobby, los depósitos y las apuestas. En España, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) administrado por la DGOJ te permite autoexcluirte de todos los operadores con licencia española mediante un trámite electrónico de efecto inmediato y duración indefinida, levantable solo tras seis meses de solicitud.
Para orientación inmediata, contacta con FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) en el 900 200 225, un teléfono gratuito y anónimo disponible todos los días. También puedes consultar recursos y realizar autoevaluaciones en jugarbien.es, la plataforma oficial de información al jugador de la DGOJ. A nivel internacional, Gambling Therapy y Gamblers Anonymous ofrecen apoyo en varios idiomas. Para bloquear el acceso a sitios de juego desde tu dispositivo, considera instalar BetBlocker o Gamban, herramientas gratuitas compatibles con ordenadores y móviles.
Si tienes hijos menores en casa, activa los controles parentales de tu sistema operativo y mantén tus contraseñas fuera de su alcance. El juego es una actividad exclusiva para adultos, y proteger a los menores es responsabilidad de todos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago acepta Frumzi en España?
Frumzi acepta 9 métodos fiat incluyendo PlayID, Pay by Card, PSCD, Revolut y transferencia bancaria, además de 15 criptomonedas entre las que figuran USDT en cuatro redes, Bitcoin y BitCoinCash. Todos los depósitos se procesan al instante, con un mínimo de 10 € para la mayoría de canales y 30 € para Bitcoin.
¿Cuánto tiempo tarda una retirada en Frumzi?
Las retiradas se procesan en 3 días laborables tras la solicitud, siempre que hayan pasado 3 días laborables desde tu último pago aprobado. El departamento financiero opera de lunes a viernes, de 6:00 a 17:00 GMT. Puedes mantener hasta 3 solicitudes pendientes al mismo tiempo.
¿Necesito verificar mi identidad antes de retirar?
Sí, Frumzi puede solicitar verificación en cualquier momento, antes o después de un depósito y siempre antes de aprobar una retirada. Debes enviar DNI válido, comprobante de domicilio reciente, prueba de titularidad de tus métodos de pago e historial de transacciones. Dispones de 30 días para aportar la documentación, y el proceso suele resolverse en 24 a 48 horas una vez recibida.
¿Puedo apostar en deportes además de jugar al casino en Frumzi?
Sí, Frumzi ofrece apuestas deportivas previas al partido y en directo, con cobertura de fútbol, baloncesto, tenis, hockey, fútbol americano, béisbol y balonmano. La apuesta mínima es de 1 €, el Cash Out está disponible en simples y combinadas, y puedes usar el Bet Builder para combinar varias selecciones del mismo evento en un solo boleto.
¿Hay una aplicación móvil de Frumzi?
No necesitas descargar ninguna app. Toda la plataforma funciona directamente en el navegador de tu smartphone o tableta, con un diseño responsive que adapta el lobby, el cajero, las mesas en vivo y el cupón deportivo al tamaño de tu pantalla. Los depósitos, las retiradas y la gestión de bonos se realizan con los mismos pasos que en la versión de escritorio.
¿Cómo funciona el programa VIP de Frumzi?
El programa VIP consta de cinco niveles determinados por tu actividad en los 90 días previos a una solicitud de retirada. Cada nivel desbloquea un porcentaje de cashback semanal de hasta el 15%, acceso a un gestor personal desde el nivel 4, y límites de retiro mensuales que suben desde 7.000 € en el nivel 1 hasta 20.000 € en el nivel 5.
¿Puedo autoexcluirme de Frumzi si necesito un descanso?
Sí, puedes solicitar autoexclusión contactando con el equipo de soporte por correo electrónico. Una vez activada, tu cuenta queda bloqueada durante el periodo que establezcas. En España también puedes inscribirte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego administrado por la DGOJ, que te autoexcluye de todos los operadores con licencia española con efecto inmediato.
¿Cómo contacto con el soporte de Frumzi?
Puedes usar el chat en vivo desde cualquier página del sitio o enviar un correo a [email protected]. Para reclamaciones formales utiliza [email protected]. El sitio está traducido a 18 idiomas, incluido el español, y el chat suele responder en cuestión de minutos durante la mayor parte del día.